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媒眼看农信中国农村金融杂志邢台农信

  • 来源:本站原创
  • 时间:2022/9/10 19:04:01
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我为群众办实事,关键在“办”,核心在“实”,落脚在“事”,邢台农信从群众最现实的利益出发,将“真心、真情、实事”与实践活动高度融合,切实把好事办实,把实事办好。

自党史学习教育开展以来,河北邢台农信按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求,积极开展“我为群众办实事”实践活动,不断下沉服务重心,提升服务水平,真正做到为群众纾难解困。

排群众之难,爱心助力有温度

“对我来说,爱心服务站最大的便利就是充电,因为一天接送的快递有多件,手机的电量经常不够,这里都是快充,一会儿就充好了,顺便还能歇歇脚喝点水吃点东西”,快递小哥小王的工作非常辛苦,服务站如今成了他的固定午休点,“中午环卫大姐也会来喝水、热饭、休息,农商银行的工作人员特别热情,没有不耐烦,和我们说说笑笑的,还会给我们端来茶水,感觉特别温馨。”小王感激地说。

为解决户外工作者充电难、喝水难、歇脚难等问题,邢台农信推出“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”四可服务,在全辖设立爱心服务站,配备饮水机、手机充电器、应急药箱、雨伞、书包杂志等物品,让户外工作者感受到家的温暖。

做群众所盼,科普知识防诈骗

“多谢你们的帮助,不然我的养老钱就要被骗走了,真是太感谢你们了!”客户连声向任县农商银行大堂经理小张表示感谢。原来老人参加了一场“保健讲座”,听信“神医”的话之后前往银行转账,打算购买“水晶床”。在转账过程中,老人的每一步操作都通过电话告知对方,防诈骗经验丰富的大堂经理小张立即警觉起来,并将老人请到一旁进行细致询问。医院并无该“保健医生”后,小张立即意识到这是一场骗局,耐心对老人进行劝阻,最终化解了这次危机。

为提高群众防骗意识,邢台农信持续加大宣传力度,帮助群众掌握常见的防诈骗知识;对内要求工作人员提高警惕,及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻;对外,积极开展“送金融知识下乡”“金融夜校”等金融知识宣讲活动,积极履行社会责任,帮助群众护好“钱袋子”。

解群众之急,上门服务暖人心

“我的父亲住院急需交医药费,但是银行卡的密码忘记了,这可怎么办呀”。卢大哥焦急地说。卢大哥的父亲常年卧病在床,所有费用全靠银行卡里的各类补贴支撑着,卢大哥却把父亲的银行卡密码忘了,试了几次都不对,加之银行卡的开户人是卢大哥父亲,其因病不能到现场办理挂失业务。南和农商银行的工作人员了解情况后,灵活采取了“e挎包”上门服务方式,很快便帮卢大哥重置密码,并成功领取了低保补贴。卢大哥连连感谢南和农商银行贴心周到的服务,称赞道:“南和农商银行真是咱老百姓自己的银行。”

虽然只是一次小小的上门服务,但对老人来说却是意义重大。在坚持合规、严控风险的同时,邢台农信全辖员工竭力为客户提供细致、高效的服务,用实际行动为群众办好事、办实事。

应百姓之盼,搭建平台献爱心

“这边有空座”“这里手机可以充电”......邢台农商银行南大汪支行员工正有条不紊地引导接种群众。自年5月疫苗接种工作开展以来,邢台辖内居民在炎炎夏日排起了长队,许多居民一排就是几个小时,中间不乏出现中暑等情况。邢台农商银行南大汪支行紧邻邢台市鸿溪书香园疫苗接种点,该支行想百姓之所想,急群众之所急,成立了“爱心驿站”,在做好疫情防控各项措施的前提下,为等待接种疫苗的群众提供临时休息场所,并免费提供西瓜、茶水、糖果、座椅、手机充电线等物品,在炎热的夏天给大家带来清凉,为抗击疫情贡献着农商力量。

全辖18家县级行社充分发挥点多面广优势,各基层营业网点与乡镇卫生院和临时接种点沟通联系,主动搭建“驻点驿站”,为百姓带来便民服务的同时,提供金融知识讲解、现场办理金融业务等服务,赢得百姓的一致好评。

纾百姓之困,整村授信惠民心

“多亏了沙河农商银行小贷中心,我才能继续正常经营。接下来我会把需要帮助的农户介绍给你们,将咱们银行的惠民政策传递给他人,让更多的人一起受益”。邢台市沙河市留村乡郭龙庄村的王大哥拿着银行卡露出了幸福的笑容。王大哥是沙河农商银行小贷中心开展整村授信工作后的第一批受益者,王大哥在邯郸市永年区徐北镇大北汪村附近承包土地种植了亩玉米,受疫情影响,粮食价格大幅上涨,王大哥想要购买物资扩大经营规模,资金出现较大缺口。关键时刻,沙河农商银行小贷中心客户经理通过实地走访调研,了解到该客户资质良好,符合准入条件,仅用2天时间便完成了10万元的授信工作。

为使整村授信工作的成果真正转化为支持村民生产的“真金白银”,该行将办公地点直接移到村上、搬进农户家里,面对面介绍当前优惠政策和金融产品,并及时答疑解惑,最大限度提高服务群众的效率,用实实在在的行动为广大群众办实事,真正实现了“数据多跑路,百姓少跑腿”。

想考生之想,志愿服务护航程

“你们农商银行想的真是周到啊,谢谢!”,一位从农商银行志愿者手里接过口罩的家长高兴地说。因孩子高考入场前忘记戴口罩,张先生正焦急不安地四处寻找口罩。农商银行志愿者看到后,第一时间送去一包口罩和“金榜题名”饮用水。

邢台农信在高考期间开展了“爱心驿站”“暖心慰问”等形式多样的爱心助考志愿服务活动,以实际行动为莘莘学子保驾护航。其中,柏乡农商银行在高考期间为执勤交警送去矿泉水、抽纸等慰问品,邀请交警现场讲解“一盔一带、安全出行”的重要性,并将安全头盔送给考生家长,努力打造和谐畅通、安全放心的城市交通环境;隆尧联社志愿者在家长等候期间,主动分享考试经验,并讲解存款保险、假币识别、防范非法集资、预防电信诈骗等金融知识,为陪考家长送上一份解压降暑的“金融大餐”。

未来,邢台农信将继续以只争朝夕的紧迫感、舍我其谁的责任感,让人民群众得到实实在在的实惠。

长按,识别


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